【中國(guó)數(shù)字視聽網(wǎng)訊】在過去的整整一周，為了實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期實(shí)施效果以及進(jìn)一步提高員工專業(yè)能力及業(yè)務(wù)水平，辰星科技邀請(qǐng)國(guó)際組織認(rèn)證組織APMG/EXIN的授權(quán)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——北宙咨詢，對(duì)辰星科技的技術(shù)及業(yè)務(wù)骨干進(jìn)行了一系列別開生面的培訓(xùn)工作，此次培訓(xùn)針對(duì)ISO20000的項(xiàng)目實(shí)施，旨在提升企業(yè)的綜合市場(chǎng)服務(wù)能力，它在服務(wù)量化，員工績(jī)效考核，衡量IT部門投資回報(bào)方面更具有積極的意義。

辰星科技開啟ISO20000認(rèn)證 提升“服務(wù)”本領(lǐng)

4月14日，辰星科技總經(jīng)理劉鐵男與北宙咨詢團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了項(xiàng)目啟動(dòng)簽約儀式。儀式之后，辰星科技質(zhì)量管理部、產(chǎn)品集成部、采購(gòu)部、市場(chǎng)部等多個(gè)部門的業(yè)務(wù)骨干齊聚一堂，進(jìn)行了ISO20000/IT服務(wù)管理的專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)上，辰星員工與北宙咨詢培訓(xùn)講師積極互動(dòng)，并進(jìn)行一對(duì)一深入交流。

辰星科技開啟ISO20000認(rèn)證 提升“服務(wù)”本領(lǐng)

通過培訓(xùn)，辰星員工準(zhǔn)確理解了IT服務(wù)管理/ITIL等核心概念，并對(duì)ISO 20000/ITIL關(guān)鍵流程的內(nèi)容有了一定了解，基本掌握了IT服務(wù)管理的實(shí)施方法和實(shí)施效果評(píng)價(jià)方法，對(duì)于辰星科技員工更好地完成本職工作，同時(shí)提升員工個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

此次ISO 20000培訓(xùn)工作使得辰星員工信心滿滿，即使后期的認(rèn)證工作還有漫漫長(zhǎng)路要走。這是辰星科技向“成熟型技術(shù)服務(wù)商”轉(zhuǎn)型的有力保障，這標(biāo)志著辰星科技不僅具備穩(wěn)定成熟的產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，還擁有規(guī)范的產(chǎn)品研發(fā)、管理流程，有能力長(zhǎng)期為合作企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與技術(shù)服務(wù)。

2017年，基于專業(yè)三色激光投影技術(shù)的高品質(zhì)放映綜合服務(wù)及面向互聯(lián)網(wǎng)+的影院綜合信息化系統(tǒng)會(huì)成為辰星科技的主打產(chǎn)品，同時(shí)，辰星將通過管理提升和移動(dòng)辦公手段引入來大力提升客戶服務(wù)感受。將辰星科技從一家技術(shù)導(dǎo)向型的技術(shù)產(chǎn)品公司轉(zhuǎn)化為具備綜合技術(shù)服務(wù)能力及強(qiáng)烈客戶服務(wù)意識(shí)的服務(wù)型影院科技企業(yè)，是2017年辰星科技最大的愿景和努力目標(biāo)。

（編輯：daisy）